Орган з сертифікації систем менеджменту засвідчує, що:
– бере на себе зобов’язання щодо забезпечення неупередженості в діях щодо
сертифікації систем менеджменту;
– є незалежним у юридичному та фінансовому відношенні від замовників або інших
сторін, зацікавлених в сертифікації систем менеджменту;
– політика і процедури, відповідно до вимог яких ОССМ здійснює свою діяльність,
мають об’єктивний, недискримінаційний та неупереджений характер;
– не проводить сертифікацію систем менеджменту інших органів з сертифікації
стосовно його дій щодо сертифікації систем менеджменту;
– ОССМ не пропонує та не провадить консультування з питань систем
менеджменту; не здійснює внутрішні аудити у своїх сертифікованих замовників;
– ОССМ не сертифікує системи менеджменту замовників, які отримали від
ОССМ консультації стосовно систем менеджменту, якщо не пройшов допустимий
мінімальний період від моменту закінчення консультування (2 роки);
– не залучає до аудитів консалтингові організації, оскільки це становить
неприйнятну загрозу для неупередженості ОССМ;
– персонал ОССМ (внутрішній, зовнішній) діє неупереджено та не допускає
комерційного, фінансового чи будь-якого іншого тиску, що загрожує їх неупередженості;
– урегульовує та документує будь-які конфлікти інтересів, усуває або мінімізує
такі загрози;
– забезпечує об’єктивність своїх робіт щодо сертифікації.